Ajánlott, 2024

Választható editor

Amikor szociális hálózatokhoz érkezik, ez nem mindennapi élet

Amikor a navigátor nyomná a gázt

Amikor a navigátor nyomná a gázt
Anonim

Ne hallgassa a dalokat, és ne felejtse el figyelmét a Facebook körül lebegő pimasz, meme-y képekre; amikor az embereket beszélgetik az üzleti cégei közösségi médiaszámláival, akkor mindenképpen nem mindent rólunk.

Az a személy, aki követi az Ön üzleti blogját vagy Facebook-fiókját, megérti, hogy megnyitja az ajtót, hogy megkapja az alkalmi de senki sem élvezi a fejét a napi és napi hirdetési napokkal. Ha valaki követi a te dolgodat, azért van, mert elköteleznek üzleti tevékenységedet, nem tiltja le. Mi az a szociális, hogy egy félpanziós hirdetőtábla egyenértékűvé válik valaki arcán félóránként a Twitteren?

Ben & Jerry Twitter-fiókja a mögötti jelenetekből jön létre a fagylalt készítésében.

Tehát mi a hagyományos közösségi média jó jelen van? A sikeres közösségi média kommunikációs erőfeszítések gyakran a vállalkozás márkaneve felépítésén alapulnak az ügyfelekkel való kapcsolat létrehozásával és ápolásával. Ha szeretné, hogy puha pályáid átalakuljanak - a kemény helyek nehezen értékesíthetők a közösségi hálózatokon - először meg kell keresned a követőid bizalmát.

[További olvasmány: A legjobb TV streaming szolgáltatás]

A gyakorlatban , ez azt jelenti, hogy egyszerűen visszavágjuk a nyílt hirdetéseket. Sok közösségi médiamegjelenítő javasolja egy 80/20 szabály használatát: beszéljen érdekes témákról az idő 80 százaléka, és csak aktívan értékesíti márkáját az idő 20 százalékát. Ez azonban nem nehéz és gyors szabály. Az Intuit Small Business Blogon, amely az idei év első legjobb vállalati blogját a BtoB Magazine díját nyerte, az írókat aktívan nem kedvelik az Intuit termékekről való írás. sőt, előbb meg kell keresniük a szerkesztőt. (Teljes közzététel: tudom, mert néha hozzájárulok az Intuit blogjához.)

Szóval mit beszélsz, ha nem a céged?

A Ford minden héten kiemelkedő rajongófotót tüntet fel a Facebook-fiókjában. A hagyományos út magában foglalja az iparághoz kapcsolódó témákról való beszélgetést: trendeket, híreket és híreket, amelyekről a követőid érdekes és élvezetes lesz. Például a Ford nemrég megosztott egy cikket a tíz legnagyobb autótervező listájáról. Két órán belül a postnak több mint 150 szerette és több mint egy tucat részvénye van.

Egy másik érdekes taktika az, hogy ügyfelei beszéljenek érted. A Ford egy heti versenyt rendez, amely kiemeli egy rajongó fotóját egy klasszikus Ford autóból, és a Taco Bell gyakran ismételten átcsatolja a rajongóknak küldött képeket és üzeneteket. Ha az ügyfelek azt mondják, hogy te jó vagy, nem kell, és ez teszi a társadalmi megosztást, ellentétben az olvasók elméjében lévõ nyílt hirdetéssel.

Számos vállalkozás sikeresen építette fel a márka felismerését, miközben a követõket az érdekes trivia, a történelem és a színfalak mögötti megosztása megvizsgálja cégüket és termékeiket. A rajongók önként követte a vállalkozásodat; nyilvánról akarnak hallani. Csak ne tegye tönkre túl sok kemény helyet.

Kérdezze meg követőitek kérdéseit. Válaszolj kérdéseiket. Irányítsa őket érdekes tartalmak felé. Dióhéjban tartsd őket elfoglalva és boldoggá. Kommunikáljon!

A Taco Bell rendszeresen átrendezi az ügyfeleket, akik szeretik a társaság kalandjait (és más ajánlatokat).

Ha kíváncsiak vagytok a kifizetés idején, fontold meg: egy 2011-es felmérés szerint MrYouth- akiknek ügyfelei közé tartozik a Coca-Cola, a Symantec, a Proctor & Gamble és még sok más nehéz betolakodó - az összes megkérdezett szociális média felhasználó 52 százaléka azt mondta, hogy hajlandóak több pénzt költeni a megbízható márkákat tartalmazó termékekre, szemben a nem társadalmi média 29 százalékával felhasználók számára. Még közvetlenebbül, a közösségi médiahasználók kétszer olyan nagy valószínűséggel voltak, mint a nem használók, hogy ajándékozási ajánlatot tegyenek vagy kapjanak, és ezek az ajánlások kétszer olyan valószínűek voltak, mint egy tényleges vásárláshoz.

Megjegyzés az olvasóknak:

Ez a cikk a szociális számlák és kezdeményezések közvetlen kommunikációját célozza meg ahelyett, hogy a közösségi média reklám-orientált aspektusai, például a szponzorált Tweets vagy Facebook Storefronts . Brad Chacos szabadúszó technológia és az üzleti író. A munkája

Laptop Magazine , a Intuit Small Business Blog , Maximum PC és másutt

Top