A Google 2 év garanciát kínál (de nincs javítás) a Pixel 2 XL megjelenítési woes

A Google a Pixel 2 XL OLED kijelzőjén elterjedt, a képek megőrzésével és színével kapcsolatos panaszokkal kapcsolatos széles körű panaszokra adott válaszokat. a képernyő, a szemölcsök és az összes. Mindazonáltal a Google minden Pixel 2 felhasználó számára extra védelmi évet biztosít.

A Pixel felhasználói közösségben lévő postában Mario Queiroz, a Google termékmenedzsment alelnöke azt mondta, hogy "bízik benne, hogy a Pixel 2 kivételes okostelefont tapasztalat ", és hogy a Pixel 2 XL" differenciálódás "(más néven képmegőrzés)" összhangban van más prémium okostelefonokéval, és nem befolyásolhatja a Pixel 2 XL normál, napi felhasználói élményét ".

Az Ön otthoni hatása: A Google öt napos vizsgálata a Pixel 2 XL megjelenítési problémáira vonatkozóan nem eredményezte azokat az eredményeket, amelyeket az emberek reméltek. Míg az extra garanciális év szép, nincs kifejezett garancia a Google blogbejegyzési nyelvén, amely a hosszú távú képmegőrzési kérdéseket fogja fel. Itt a PCWorld-en megvizsgáltuk az OLED képernyőnk részarányát, és biztosak vagyunk abban, hogy a 2 XL-es kijelzőn, amely csak pár hétig aktív, a képek visszatartásának problémái példátlanok.

Bár a Google technikailag helyes lehet abban, hogy a problémák nem befolyásolják a telefon napi használatát, egy 850 dollárt tartalmazó terméknek nem kellene ilyen problémája egy hét után. És milyen garanciát vállalunk arra, hogy a Google hagyja cserélni telefonjainkat, ha a gombnyomásnál a kép visszatartása rosszabb lesz? A Google nagyszerűen lovagol a Pixel 2 XL-en, és döntése itt nem valószínű, hogy megkönnyítené a potenciális vásárlók elméjét.

Színkorrekció

Az OLED telefonok hosszú távú felhasználói kétségkívül vitatják a Google eredményeit, a probléma zártnak tűnik. Mindazonáltal a Google a hiányos színekkel kapcsolatos panaszokról szól. Miközben a Google úgy döntött, hogy "a színek természetesbb és pontosabb megjelenítését teszi lehetővé", amit egyes felülkerekintők és ügyfelek túl unalmasnak találtak, új megjelenítési módot ad a színek telítődéséhez. A frissítés "a következő néhány hétben" fog megjelenni, valószínűleg része lesz a közeljövő Android Oreo 8.1 frissítésnek.

Adam Patrick Murray / IDG

A Google különböző megoldásokat tesztel a képmegtartás mérsékléséhez a navigációs sávon. > Ezenkívül a Google tesztel egy olyan új funkciót is, amely a kép alatti részében elhalványítja a navigációs sáv gombjait az inaktivitás időtartama után, hogy csökkentse a kép visszatartásának valószínűségét. A frissítés "a Pixel 2 XL maximális fényerejét gyakorlatilag észrevétlenül 50 cd / m

2 ^{(csomókkal) csökkenteni fogja, ezáltal jelentősen csökkenti a képernyőn megjelenő terhelést a megfigyelt fényerő szinte észrevétlen változásával."} A Google megpróbálta megvizsgálni a hibás Pixel 2 XL megjelenítésekkel kapcsolatos kéréseket október 22-én, néhány nappal azután, hogy a telefon elkezdte az ügyfeleknek kiszállni.

Az ügyfelek elméjének megkönnyítése érdekében azonban a Google kiterjeszti a Pixel 2 telefonok garanciáját (beleértve a nem XL modellt is) két évig. Ez azonban nem vonatkozik a csúszásokra és esésekre. A balesetveszélyes Pixel felhasználóknak továbbra is meg kell vásárolniuk a $ 129 Preferred Care kiterjesztett garanciát, amely két véletlen kárigényt kijavít vagy cserél. Hasonlóan az AppleCare + for iPhone-hoz, a terv 79, illetve 99 dollárba kerül, hogy megjavítson egy megrepedt vagy törött Pixel 2 vagy Pixel 2 XL-et.

A jelenlegi Pixel 2 tulajdonosok garanciája automatikusan kiterjed. Azok a személyek, akik megvásárolták az Előnyben részesített jótállást, teljes visszatérítést kaphatnak, ha azt 30 napon belül visszavonják, vagy azt követően arányos visszatérítést kapnak.