Vigyázz a "fekete hattyúk" az ellátási láncban

A vállalatok tudják, hogy csupán egy ellátási láncnak van egy bizonyos kockázata, de kevés ahhoz elég, hogy megvédje azokat az egyszeri, szélsőséges eseteket, amelyek megzavarhatják őket.

Ez szerint Yossi Sheffi, a MIT professzor, aki a Közlekedési és Logisztikai Központ igazgatója.

"Az olyan események, amelyek ritkán fordulnak elő, de pusztítást okoznak, a leginkább veszélyeztetik a vállalati egészségre való fenyegetést." Wall Street Journal.

Az ilyen események - amelyeket néha "fekete hattyúnak" neveznek - magukban foglalják a váratlan katasztrófákat, mint például a Katrina hurrikán, a BP Horizon olajfülke robbanás, a szeptember 11-i terrorista támadás, a cunami, amely 2011-ben Japánnal sújtotta Japánt , és még a Volkswagen emissi

Bár a legtöbb kockázatkezelési folyamat a viszonylag gyakori eseményekre fókuszál, mint például a rutin időjárási vészhelyzetekre, gyakran figyelmen kívül hagyják azokat a szélsőségeseket, amelyeket túlságosan valószínűnek nem kell aggódniuk. "

Míg az ilyen események nem valószínű, hogy nem fognak megtörténni - a történelem újra és újra bebizonyosodott.

"A fekete hattyúk soha nem számítanak" - mondta Sheffi egy interjúban. "Sok példa van az alacsony valószínűségű, nagy hatású zavarokra, az emberek nem hiszik el, hogy megtörténhetnek, de ők - és több lesz."

Az olyan gyártók, mint a Resilinc és az Elementum az IBM, az SAP és a Cisco egyre inkább szoftverekkel dolgozik, hogy segítsen a vállalatoknak megvédeni magukat. "

De nem könnyű összekapcsolni az összes pontot. Például egy nagyvállalat több ezer beszállítóval rendelkezik, és mindegyik vállalatnak lehetnek saját beszállítói. Mindezen mozgó részek kezelése során minden olyan helyet, ahol a katasztrófa sztrájkolhat, összetett kérdés.

A katasztrofális esemény hatásának felmérése érdekében az üzleti vállalkozásnak minden termékén át kell haladnia az anyagjegyzéket, szemmel nem csak a fő szállítók felé, hanem a másodlagosak felé is. "Gyakran csak a székhely címét kapja meg, ami nem a növények" - mondta Sheffi.

Amikor egy fekete hattyú előfordul, a vállalatoknak gyorsan meg kell határoznia, hogy mely termékek érintettek, és melyik ügyfelek használják őket. hozzájárulás mindegyikből. A telephelyek és a készletszintek kulcsfontosságúak. Ezen információkkal ellátva a vállalatoknak el kell dönteniük, hogy hol helyre kell állítaniuk a helyreállítási erőfeszítéseket.

Ez nem mindig lehet automatikus folyamat.

"Mondja, hogy kis alkatrész beszállító, és csak egy kis szerződést kötött a GM-vel" - mondta Sheffi. Számítógéphez hasonlóan más szerződéseknek is tűnhet, de a GM méretével rendelkező cég számára ez a lehetőség a jövőben sokkal nagyobb üzleti lehetőségnek.

Az ügyfelek és a beszállítók magas szintű lemorzsolódása miatt a rendszereket gyakran frissíteni kell .

A folyamat megkönnyítése az, hogy számos szoftvergyártó az iparági vertikumokra összpontosít, mondta Sheffi, és segíti az egyes beszállítókkal kapcsolatos ismeretek terjesztését.

Sheffi azt ajánlja, hogy a vállalatok az ellátási láncban lévőket beszélgessék, és szintén vizsgálja az iparáguk számára elérhető szoftvert.

Az iparági csoportokba való bekapcsolódás lehet egy újabb hatékony módja annak, hogy haladást érjen el - "sok ilyen dolog így megy."

Még olyan kérdésekben is, mint a társadalmi felelősségvállalás, fontos, hogy szem előtt tartsa a beszállítók hatását.

"Ha nagyvállalatot üzemeltet, nem lehet környezetszennyező, de talán az egyik beszállítója" - mondja. "Ez nagyon komoly kérdés lehet, mert a fogyasztók válaszolni fognak."