Az Adobe Marketing Cloud CRM növelést kap a Microsoft Dynamics integrációval

az ügyfeleket egységesen akarják bekapcsolni, a rendszer lecsatlakoztatása gyakran megnehezíti. Az Adobe és a Microsoft célja, hogy megoldja ezt a problémát az Adobe Marketing Cloud és a Dynamics CRM integrálásával.

Az Adobe Summit londoni szerdán bejelentett integráció célja az, hogy a vállalatok olyan marketingstratégiákat hajtsanak végre, amelyek figyelembe veszik az összes ügyfél-megbízást elérése és megszerzése a megőrzésig és lojalitásig.

A Microsoft Dynamics Marketing kiegészíti az Adobe marketingfelhőjét olyan képességekkel, mint a marketing-erőforrás-menedzsment. Az új integrációval a vállalatok egyesítik az ügyfélkapcsolat-kezelést és a marketingt is.

[További olvasmány: A legjobb TV-streaming szolgáltatás]

Ezzel a vállalatok jobban összehangolhatják az értékesítési és marketing tevékenységeket. finomhangolják az értékesítési és szolgáltatáshívásokat, és jobban meghatározzák az értékesítési lehetőségeket, a Microsoft és az Adobe szerint.

A webes viselkedési adatokat is összekapcsolhatják a rendelési előzményekkel, a visszatérési előzményekkel, a hűségstátuszsal és a hívásközpont-előzményekkel. az ügyfelek jelenleg az értékesítési életciklusba esnek, majd ennek megfelelően célozzák őket.

A két vállalat partnerségére vonatkozó egyéb tervek közé tartozik az Adobe Marketing Cloud Solutions, amely a Microsoft Azure Cloud platformon fut, és egy csatlakozó, amely lehetővé teszi az Adobe Analytics adatainak és betekintésének megjelenését A Power BI, a két vállalat azt mondta.

Az Adobe Marketing Cloud további szerényt adott szerdán, szorosabb kapcsolatokon keresztül Creative Cloud programcsomagjaival és szolgáltatásaival együtt ntent létrehozása

Az új eszközkezelési képességek például a Marketing Cloud Adobe Experience Manager részeként készültek, hogy javítsák a kreatív és a marketing munkafolyamatokat. Az új Eszközök alapszolgáltatás segítségével a felhasználók szinkronizálhatják, tárolhatják és megoszthatják a tartalmat a marketinges megoldások és a Creative Cloud között.

Az új új kiegészítések közé tartoznak a "tartható hotspotok" a videotartalmakban és a funkcionalitásban, amelyek gyorsan és gyorsan adaptálják az Adobe Photoshop CC fájlokat webes és mobil célokra a kódoláshoz